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小米SU7新车行驶39公里趴窝？客服回答“退车”
发布日期：2024-05-10 23:57 点击次数：62
"五一"小长假时候，来自福建厦门的温先生在当地提议我方新购买的小米SU7汽车，但在开出录用中心39公里后却抛锚停在高速上。
温先生在个东谈主外交平台发布关连视频泄露，车内屏幕泄露"车辆行将关闭，致意全靠边泊车，请关连线上管事中心。"随后，画面又泄露"运转系统故障，无法换挡。"与此同期，温先生一家东谈主仍在路边恭候拖车转圜。
随后，温先生在外交平台更名为"最衰小米SU7车主"，并称："售后不维修，要换车也不给换，换车要再行排产，申宝配资我要的是换车，不是退车，现在车辆还停在录用中心。"
温先生展示的聊天截图泄露，小米汽车客服东谈主员正在和温先生协商退款事宜。该客服东谈主员在聊天中说明了车辆故障，但原因需要回厂作念进一步分析，暂时无法维修。
"咱们经过里面核准，为保险用户的用车质地，该车将走退车进程经管。"客服东谈主员称，同期，因退车产生的用户用度亏本，小米不错承担，包括交强险（其中交易险可退）、上牌费、提车/退车的出行交通费等。
戒指发稿时分，小米集团并未就此事回答第一财经记者的发问。