（原标题：抖音好意思妆“顶流”麦凯莱盛衰始末）

2024年12月27日上昼10点多，深圳市南山区超多维大厦的16层，灯光漆黑，无东谈主理公，前台和欢迎区桌椅摆放整都。会议室白板上“APP”“付款方法”等笔迹还未擦抹干净。

这里也曾是抖音好意思妆“顶流”品牌肌先知的大本营。曾在该公司财务部门职责4年的吴峰说，肌先知登顶抖音电商好意思妆月榜首位之时，其母公司深圳市麦凯莱科技有限公司（下称“麦凯莱”）在该大厦租了整3层，职工鸿沟接近4000东谈主。在2020年至2022年间，麦凯莱先后得回了来自欧酷网、同创大业、金石投资、投控东海、中信证券投资、大湾区共同家园发展基金的四轮融资。

如今，肌先知及麦凯莱走到了停业清理的终末一步。2024年4月17日，深圳市中级东谈主民法院告示，裁定受理麦凯莱停业清理案件。7月2日，麦凯莱停业清理料理东谈主广东众诚讼师事务所发布公告，决定于同日澌灭麦凯莱与合座职工的行状合同。2025年1月1日，麦凯莱于阿里钞票拍卖的“库存商品一批”第3次流拍，3次均无东谈主出价。

随着麦凯莱停摆，吴峰不得不从“随同公司上市”的梦中醒来。他如今已转战至深圳市其他公司管事，但谈起麦凯莱的好景不常，他仍唏嘘不已。

麦凯莱是谁？

2020年，有着丰富财务职责陶冶的吴峰在熟东谈主的邀请下加入麦凯莱。刚来到麦凯莱时，该公司在职工数目和业务布局上已初具鸿沟，又定位新零卖赛谈，吴峰判断麦凯莱很有上市后劲。

麦凯莱于2009年设立，由李冠玮、戴丽香浑家创立并谋划。该公司初期主要为苹果、微软等公司作念电子配件加工，2015年入局个护好意思妆鸿沟。在吴峰加入之时，麦凯莱依然坐拥20多个好意思妆个护品牌，触及护肤品、口腔清洁等细分鸿沟，其中最闻明的是肌先知和博滴。

吴峰更护理麦凯莱的财务情况。2020年，麦凯莱在抖音电商平台的战绩是：一家店铺一个月能达到3000万元的活水，且这么的店铺有近10家。

字据吴峰的了解，麦凯莱的生意模式也较为澄澈：领有好意思妆代理品牌和自有品牌——寄予代工场坐褥——在线上销售——前期造势靠明星代言和直播等——我方负责仓储、包装发货。

据悉，在业务发展岑岭期的2022年，麦凯莱在天猫、抖音、拼多多等各电商平台的店铺总和约有900多家，品牌触及20多个。

其中，名气最盛的品牌肌先知，主打祛皱好意思白功效，客群定位为30岁至40岁女性消费者，客单价在10元至50元之间。公开而已露馅，2019年，在天猫“双12”大促中，肌先知单品日销售额冲破500万元。麦凯莱也拿着这一收货单“投石问路”，引来投资东谈主入局。

天眼查数据露馅，麦凯莱在2017年至2021年共得回4轮融资。2017年4月，麦凯莱获投兰亭集势旗下上海欧酷收集科技有限公司的首轮融资。

2020年4月，麦凯莱获同创大业旗下投资基金约1亿元A轮投资。同庚10月12日，麦凯莱迎A+轮融资，投资方为投控东海与金石投资。2021年6月7日，麦凯莱获B轮融资，中信证券、统达投资、同创大业、大湾区共同家园发展基金入场。

除了麦凯莱，同创大业在新消费鸿沟的投资企业包括八马茶业、白家食物等。2022年，同创大业在其官方公众号著作中提到麦凯莱，称其为“独角兽企业”，并先容，“麦凯莱最近一年联结完成A+轮、B轮融资，估值超10亿好意思金，是快消品龙头”。

吴峰入职后也资格了麦凯莱的几轮融资。据他了解，麦凯莱在2021年6月的B轮融资中选择了8000万好意思元的现款。麦凯莱向投资东谈主诠释了一个对于投流大略有“信得过”酬金的故事。

“之前花1元，不一定能有1.2元的回流，但刻下投流仅需花1元钱，就知谈能有1.2元回流。投流的钱格外于免费打告白，不仅无用用钱宣传，还能有货款归来，这个服从是可展望的。”吴峰说，其时投资东谈主的响应是，“这是一门酬金信得过的生意”。投资东谈主也撑持麦凯莱投流的作念法，“他们荧惑麦凯莱连接用钱投流，最佳作念到40%的商场份额”。

2021岁首，麦凯莱招聘了4位“海归”硕士毕业生，独创东谈主之一的戴丽香将投流的职责交给这4东谈主对接，她们从投流的代理公司拿结算数据呈送至戴丽香，经过审批后再给代理公司转账付款。在多位前职工的眼中，这4位共事是戴丽香专诚为了投流招来的“高知”。戴丽香称，她们的交融才略、上手才略更强，对内对外的投流数据均由她们一手对接。

字据吴峰的回忆，某一个月麦凯莱滥用300万—400万元用于购买流量，当月得回了1000多万元的销售额回流，“大部分货款不错在三个月内结清，但各个平台数据存在互异”。

针对投资东谈主奈何看待麦凯莱这项“酬金信得过”的生意，以及投资麦凯莱的原因等，经济不雅察报记者区别致信前述6家投资机构。放弃发稿，均未收到回复。

爆红

在“确定的模式”和本钱的加持下，麦凯莱的功绩陡增。2022年3月至7月，麦凯莱迎来高光时代。解数筹商数据露馅，2022年3月，肌先知抖音GMV（商品来回总和）达9242.1万元；4月，肌先知的抖音GMV达2亿元，在抖音好意思妆品牌名次中超过雅诗兰黛等繁多国外好意思妆品牌，排名第一。5月至7月，肌先知月GMV均在7000万元以上。

GMV是彼时不少电商平台、直播团队斟酌自己业务鸿沟情况的关节数据，平台的GMV增长便意味着平台诱骗流量、促成来回的才略在增强。平台也会以GMV的变化趋势评估业务发展态势。品牌则以GMV和ROI（参加产出比）展现自己生意价值。

好奇钦慕电商、直播电商的兴起为好意思妆品牌掀开了增量空间，让本钱看到了新可能。新经济创投数据库发布的《2022年国货好意思妆个护新消费融资呈报》露馅，国内好意思妆个护行业融资来回在2021年达到岑岭，年内共发生132起投资事件，同比增长63%；估算触及总金额约136.19亿元，较前一年增长77%。其中，护肤品类完成了33起融资，亿元轮次数目达到了17起，U－NISKIN优时颜、溪木源、逐本、兰4个品牌一年内完成2轮融资。

在渠谈与本钱的助力下，以肌先知为代表的、通过OEM（原始诱导制造商）或ODM（原始设想制造商）模式坐褥的好意思妆白牌进入寰球视线。在肌先知之后，厦门起量科技有限公司旗下的VC品牌、厦门海尼集团旗下的温博士品牌等更多白牌冲进抖音好意思妆品牌销售额前20名榜单。

字据职工回忆，麦凯莱日均订单量在岑岭期达到30万—40万单。为了纾解物流压力，麦凯莱将仓库从深圳市宝安区沙井街谈搬到东莞市沙田镇，众豪优配主要处置包装发货和仓储问题。客服、运营等部门留在了深圳。

魏海是麦凯莱的老职工，他随着麦凯莱从深圳沙井搬到了东莞沙田，是仓库某条线的负责东谈主，主要负责料理货色的收发，字据订单将货色打包发往寰宇各地。

麦凯莱搬到沙田后，“三通一达”（圆通速递、申通速递、中通速递和韵达快递）在近邻开设了物流点位。魏海说，麦凯莱在沙田的仓库有2万多平方米，包括3个高仓、1栋行政楼，3栋寝室楼。快递公司的主要业务也来自麦凯莱。

为了粗犷激增的订单量，魏海和工东谈主们需要两班倒、昼夜赶工才气完成发货。在魏海的印象中，岑岭期在2022年的3月到7月之间，平时每天需要发货30万单傍边。此时，厂区有700多位认真职工，负责打包发货的包装部有300多名职工，东谈主手忙不外来的时候，公司还会雇100多位打散工来上夜班。

重大的订单量还需要供应链的全力撑持。2022岁首，不少供应商自行垫资为麦凯莱提供货色，账期为120天。一家为肌先知作念代工的原材料公司告诉经济不雅察报，麦凯莱平凡提前半年敲定采购量，由于两边从2020岁首始已并吞屡次，他们惬心顽强框架性公约，把货提前给到麦凯莱。

吴峰告诉经济不雅察报，由于其时商场变化快，产物研发成本高、收效慢，戴丽香更倾向于从供应商处买配方，只消对方有专利，就能给我方的品牌“贴金”，达成并吞。该模式也得到了一位供应商的印证。

另一家为麦凯莱提供包材的原料商说，2021年，麦凯莱采购东谈主员通过1688平台找到我方，并吞初期以小鸿沟订单为主，联结并吞几次后初始接其他产物的大订单。这位包材商先容，按照职责经由，发轫与客户搏斗时，包材商应向客户寄送样品，但麦凯莱仅条目寄送赠品的包装样即可，“咱们发现他对产物的条目不太高，但了解到他们正处于快速发展阶段，下订单的方案又很快，就与其保持了并吞”。

在麦凯莱的体系里，供应商、包材商是链条上游，中间门径是代工场以及我方的打包发货工场，链条最前沿是重头的营销与销售。

2022年8月，“央视网”微信视频号发布的“麦凯莱博滴品牌”宣传片先容，麦凯莱系数品牌均以自播花式推出，共有约100多间直播间，24小时继续绝直播。时任麦凯莱旗下博滴品牌的聚集独创东谈主田庆勇在视频中称，“这两年麦凯莱大略快速发展，与这种新式销售模式有很大关系”。此外，麦凯莱领有我方的科研基地、专科的研发团队和基础设施。刻下该视频已无法不雅看。

2022年6月入职的麦凯莱前职工赵宏亮，杠杆比例先后在麦凯莱的抖音部门、直播部门和新媒体任职。他主要为麦凯莱产物拍摄和裁剪短视频，再分发至国内主要的电商平台。他职责内容中的进军一项等于好意思化产物功效，如测评一款好意思白牙膏，他会用殊效将牙齿变白。其后因为岗亭平凡调遣，赵宏亮被派到直播部门作念肌先知素颜霜的微信视频号直播。

导火索

赵宏亮刚加入麦凯莱时，共事们都在聊麦凯莱行将上市，他很鼓吹我方找到一份充满出息的职责。魏海也接到任务，要作念好仓库准备职责，随时准备迎检。

魏海回忆，2022年夏天，东莞沙田仓库欢迎了两家管帐公司来查账，魏海和共事们外传，这是公司在为上市作念准备。“为了上市，公司还补交了8000多万元的税款。”据魏海了解，这笔税款是麦凯莱在抖音“起号”前期为新店刷单滥用的款项。

关联词麦凯莱极速动掸的车轮，在2022年9月底戛然罢手。麦凯莱在抖音的多家店铺货款被集体冻结、无法支款。字据吴峰的了解，被冻结的店铺属于麦凯莱过火多家旗下全资子公司。

吴峰回忆，抖音店铺被关停、货款被冻结的其中一个原因是，抖音平台在2022年8月至10月提议，洗发类产物在宣传时不允许有“生发”表述，其时多家同业公司受到影响。吴峰和共事们在抖音被封店铺的后台看到，被冻结资金的数额背面随着一条真贵，证实注解了店铺被封原因为“涉嫌法律案件”，但证实中莫得说起案件号妥协封日历。对于抖音关停店铺的准确原因，吴峰、魏海、赵宏亮等各岗亭职工都莫得得到信得过的证实注解。

麦凯莱停业清理料理东谈主对该公司在抖音平台的店铺看望收尾露馅，放弃2024年8月5日，麦凯莱旗下抖音店铺货款账户总金额为41.16万元，可提现款额为0元、冻结款超2.68亿元（非内容款项），保证金账户余额为8002.42元。

1月2日，抖音电商干系负责东谈主回复经济不雅察报，平台冻结麦凯莱旗下的多家商家资金，主如若依据法院文书。2022年以来，抖音电商收到上海、广东等地法院民事诉讼财产保全文书，照章依规进行了冻结。

抖音电商进一步称，麦凯莱旗下150多家商家问题杰出，存在夸大宣传（功效毛病）、内容毛病、售后服务差、疏导互动、不高洁竞争等情况，累计收到客诉达1万余件，违纪情节严重。平台自2021年12月起对这些商家进行整治。经核查，2022年以来商家违纪达9万余次。依据法律轨则与平台法律证实注解，平台对其系列店铺采纳流量限度、品牌禁售、宣传管控、扣负约金、延伸账期等要领。平台屡次调换，麦凯莱方面不但不改良，还屡屡违纪、抵御法律证实注解，毛病宣传问题尤其严重，一直未处置。

北京京师（杭州）讼师事务所互联网企业合规法律事务部副主任连润民告诉经济不雅察报，平台谋划者对商家有监管义务，若商家存在违纪举止或者骚动、毁伤消费者权益举止，平台有权依据平台服务公约及干系细目对商家进行处置。

《中华东谈主民共和国电子商务法》第二章第三十二条法律证实注解，电子商务平台谋划者应当撤职公开、公道、公道的原则，制定平台服务公约和来回法律证实注解，明确进入和退出平台、商品和服务质地保险、消费者权益保护、个东谈主信息保护等方面的权益和义务。“据抖音平台响应，其冻结货款系基于法院财产保全文书所作念的保全，如事实确乎如斯，那么冻结系正当合理。”连润民称，若商家在电商平台上售卖的产物出现毛病宣传、大都售后问题，抖音电商不错字据其细目对商家采纳限流或其他制约要领，但应在落罚前明确见知处罚依据和申诉旅途，这亦然法律对平台谋划者的条目。

出乎预感的风云影响到了麦凯莱的平时运转。

2022年12月，麦凯莱的订单出现断崖式下落，从日均30万单掉到了日均不到4万单。而后，麦凯莱进行裁人，东莞仓库仅剩100多东谈主。麦凯莱也出现了拖欠职工工资、供应商货款等一系列问题。2024年4月，麦凯莱进入停业清理阶段。

直到2024年7月2日清理组实行停业清理后，魏海才澌灭了与麦凯莱的行状关系。字据他的先容，麦凯莱代理的部分博滴产物还在一丝运营，但鸿沟依然很小，魏海处所的包装组终末仅剩5东谈主，仍然负责打包发货。

裂痕

抖音多个店铺“暴雷”后，麦凯莱公司里面存在的问题也冉冉被掀开了“遮羞布”。

发轫是产物的高投诉率让销售变得较为被迫。字据职工的回忆，若部分店铺投诉较多，麦凯莱就会启用新的店铺，甚而借用职工的个东谈主抖音账号，连接供旗下各个品牌运营。一次会议上，有职工响应称，抖音店铺被投诉得太多，建议公司把控产物性量。李冠玮复兴谈，“大不了换个名字，换个包装，换个店铺，从头卖就好了”。

肌先知、博滴等品牌的产物性量问题不仅被消费者诟病，也让职工们心存疑虑。有里面东谈主士曾爆料，面膜平凡需要7天的稳按期，但肌先知面膜还未过稳按期，麦凯莱就条目职工合手紧发货。对此，魏海称“这是事实”。据他回忆，其时有一批原材料货色到厂后需要一玉成半个月时候进行千里淀，方可罐装向外销卖。但为了合手紧出货，工场平凡会径直罐装，打包发货。

吴峰早在2021年便发现了一些财务料理中的问题。2021年12月，在清理昔时第四季度出货和结算数据时，吴峰发现天猫平台该项数据存在差额。吴峰说，货款从平台销售到提现的过程中，确乎会出现差额，但90%以上不错在三个月内竣事回款，由于麦凯莱出货量大，差额预估接近1000万元。另外，吴峰从财务账面数据发现，抖音平台的结款系统与我方作念的账目也存在互异。

吴峰向戴丽香陈诉了种种平台的财务问题，但商量到查清账期需要滥用的成本，此事不显然之。

魏海的日常职责中也有刷单发货的旧例操作，多时一天发4000多单，少时发1000多单。发货内容不错是落伍产物，也不错是一小单方面膜。每次刷单的打包量一加多，魏海就知谈，前线又有店铺因投诉过多被封号了。公司另起账号需要大都的刷单来“刷好评”。

麦凯莱里面料理分为三层结构，其公司法东谈主李冠玮及太太戴丽香作念主要方案，对接各个部门总监，其次是下层职工。李冠玮负责产物研发和销售，戴丽香则负责料理、采购、财务、仓库和融资等业务。

职工们称，天然公司名叫“麦凯莱科技”，但麦凯莱里面的料理轨制较为原始。请假条、报销单都需手写，钉钉仅动作打卡使用。东谈主事部主宰在为基础职工批假时，必须看到请假单上有戴丽香的署名。2022年10月，麦凯莱筹商更新料理模式，开发职责专用APP，但最终无果。

由于货款被平台冻结无法提现，麦凯莱资金链断裂，功绩直线下落。

吴峰回忆，2022年9月到11月，投资东谈主向麦凯莱提供了5000万元东谈主民币，以处置资金盘活问题，其中部分资金用以偿还供应商欠款，另一部分用于连接投流。吴峰先容，除了被关停的店铺外，麦凯莱手中还有10多个店铺，其时公司里面以为，按照正本的模式，还能打造出相同高酬金的店铺。

吴峰此时感受到的是，戴丽香的方案变得愈加激进，支拨样式大部分指向抖音投流，在听完一个投流团队陈诉后，戴丽香在未签合同的前提下径直向对方付了款项。

2023年9月，麦凯莱再次将仓库震动，从东莞的沙田镇搬到长安镇，其时沙田厂房3年的租期未满，戴丽香烧毁了近500万元的押金，将仓库迁往房钱低、面积小的长安仓库。到长安镇后，魏海和共事们的职责量骤减，上昼平凡无用职责，下昼只上一两个小时班，订单量每天只消1000多单。

2025年1月3日，负责麦凯莱公司停业清理职责的料理东谈主告诉经济不雅察报，刻下好多职责仍在看望中，料理东谈主将在寰宇企业停业重整案件信息网中对具体推崇进行公开。

2025年1月2日，博滴生姜洗发水另一代理商的抖音直播间还在连接，晚上8：30，直播间里包括记者仅3东谈主不雅看。直播主页露馅，该款产物具有改善发量稀罕、控油去屑等功效。另一家抖音小店仍在平时售卖肌先知面膜泥，客服先容，这是之前的库存。

吴峰说，这些店铺还在存活，但麦凯莱的两位雇主已无法取得谈论。

（应受访东谈主条目，文中吴峰、魏海、赵宏亮均为假名）

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